REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NANOPUMP
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
1. Sklep internetowy NanoPump, dostępny pod adresem https://nanopump.pl, prowadzony jest przez MarDag Trade Czerwik Marcin, adres: Pietrusińskiego 14/18, 42-207 Częstochowa, NIP: 9492127715, REGON: 542881185.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: mardagtrade@gmail.com oraz numerem telefonu: 511 151 353.
3. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Pietrusińskiego 14/18, 42-207 Częstochowa.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
6. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
7. Sklep – sklep internetowy NanoPump działający pod adresem nanopump.pl.
8. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupu w Sklepie.
9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
11. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności urządzenia i akcesoria marki NanoPump.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
13. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
14. Klient składa zamówienie poprzez wybór Towaru, dodanie go do koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia oraz wybór sposobu dostawy i metody płatności.
15. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
16. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
17. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane podane w zamówieniu są niepełne lub wymagają wyjaśnienia.
§ 4. Ceny, płatności i operator płatności
18. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
19. Całkowita cena zamówienia, wraz z kosztami dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
20. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w koszyku. Mogą obejmować w szczególności przelew tradycyjny, płatności elektroniczne, BLIK oraz płatności kartami Visa i Mastercard.
21. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, w tym szybkich przelewów i płatności kartami, w ramach Shoper Płatności – Przelewy24 jest PayPro S.A., operator serwisu Przelewy24.
22. W przypadku płatności elektronicznej lub kartą realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku przelewu tradycyjnego – po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.
23. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty, jeżeli jest ono wymagane przez obowiązujące przepisy.
§ 5. Dostawa i realizacja zamówienia
24. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są wskazane w Sklepie i w koszyku przed złożeniem zamówienia.
25. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem przewoźników udostępnionych aktualnie w Sklepie.
26. Termin przygotowania Towaru do wysyłki jest wskazany na karcie produktu lub w informacji dotyczącej dostawy. Do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu właściwy dla wybranej formy dostawy.
27. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zastosowanie ma najdłuższy z podanych terminów, chyba że strony uzgodnią inaczej.
28. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz dane kontaktowe niezbędne do doręczenia przesyłki.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
29. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
30. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą na adres Pietrusińskiego 14/18, 42-207 Częstochowa lub e-mailem na adres mardagtrade@gmail.com.
31. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
32. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Pietrusińskiego 14/18, 42-207 Częstochowa.
33. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
34. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
35. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. W przypadku transakcji kartą zwrot jest kierowany na rachunek przypisany do karty użytej do płatności.
36. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
37. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli dany przypadek ma zastosowanie do konkretnego zamówienia.
§ 7. Zgodność Towaru z umową i reklamacje
38. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
39. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
40. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz – w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji, o ile mają zastosowanie.
41. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
42. Jeżeli zachodzą przesłanki ustawowe, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności w rozsądnym czasie lub brak zgodności nadal występuje mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności.
43. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: Pietrusińskiego 14/18, 42-207 Częstochowa lub elektronicznie na adres: mardagtrade@gmail.com.
44. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądania. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów.
45. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.
46. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest udostępnienie Towaru, Klient udostępnia Towar Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
47. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem.
§ 8. Gwarancja
48. Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, Sprzedawcy lub innego gwaranta, jeżeli informacja o udzieleniu gwarancji została wyraźnie podana przy danym Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym.
49. Zakres, czas trwania, terytorialny zasięg oraz sposób wykonywania uprawnień z gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne.
50. Jeżeli dla danego Towaru nie udzielono gwarancji, Klientowi nie przysługują uprawnienia gwarancyjne, jednak nie ogranicza to ustawowych praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.
51. Skorzystanie z gwarancji nie wpływa na środki ochrony prawnej przysługujące Konsumentowi z tytułu braku zgodności Towaru z umową.
§ 9. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu
52. Uwagi lub reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail mardagtrade@gmail.com.
53. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać opis problemu i dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
54. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.
§ 10. Dane osobowe
55. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
56. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, praw osób, których dane dotyczą, odbiorców danych i plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
57. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.
58. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 12. Postanowienia końcowe
59. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
60. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
61. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
62. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie.
